La Ville adopte un nouveau système de répartition pour ses services paramédicaux

Les Services paramédicaux du Grand Sudbury adoptent graduellement un nouveau modèle d’intervention en cas d’urgence visant à accorder les soins vitaux en priorité aux résidents en situation d’urgence très grave.

Le 20 mai 2026, les agents de communication du Centre intégré de répartition des ambulances de Sudbury commenceront à utiliser le Système de répartition des priorités médicales (SRPM), un système fondé sur des données probantes qui est devenu la norme de l’industrie pour trier les appels d’urgence. Déjà couramment utilisé partout en Amérique du Nord, le SRPM est maintenant mis en œuvre en Ontario dans le cadre du plan provincial Votre santé et est déjà utilisé par plusieurs municipalités. Cette approche favorisera un déploiement plus efficace des ressources paramédicales en alignant les niveaux d’intervention avec les besoins des patients et en garantissant que les appels les plus urgents au 911 reçoivent la priorité.

Avec le SRPM, les résidents qui appellent le 911 peuvent s’attendre à des questions plus détaillées. Ces questions aideront les agents de communication à mieux évaluer la situation, à établir le niveau de priorité de l’appel et à procurer des directives qui pourraient sauver la vie avant l’arrivée des ambulanciers paramédicaux.

« Notre objectif consiste à garantir que les ressources appropriées atteignent le bon patient au bon moment, a indiqué Aaron Archibald, chef des Services paramédicaux. En utilisant ces protocoles fondés sur la science, nous pouvons mieux identifier rapidement les situations d’urgence potentiellement mortelles, garantissant ainsi que nos ambulanciers paramédicaux sont envoyés aux situations dans lesquelles chaque seconde compte. »

Les situations d’urgence potentiellement mortelles continueront de recevoir la plus grande priorité et l’intervention la plus rapide. Toutefois, durant les périodes de forte demande, les appels mettant en cause des situations qui ne mettent pas la vie en danger pourraient connaître des attentes plus longues. Ainsi, nos ambulances demeureront disponibles pour intervenir dans les situations d’urgence les plus critiques dans notre communauté.

Pour obtenir des renseignements additionnels sur la mise en œuvre du SRPM et sur ce à quoi vous pouvez vous attendre, visitez le site www.grandsudbury.ca/SRPM.