Pourquoi posent-ils autant de questions lorsque la situation est urgente ?

Les questions font partie d’un protocole clinique éprouvé. Elles aident le répartiteur à déterminer exactement ce qui se passe afin de pouvoir vous donner des instructions pour aider le patient jusqu’à l’arrivée des paramédicaux. Pour les appels de haute priorité, les paramédicaux sont dépêchés pendant que vous répondez aux questions, ce qui garantit qu’il n’y a aucun retard dans le temps de réponse.