La Ville du Grand Sudbury tient à fournir à ses clients une eau potable salubre et des services d’épuration des eaux usées respectueux de l’environnement qui se conforment à toutes les lois et à tous les règlements applicables. Pour veiller à la réalisation de ces engagements, la Division des services d’eau et d’eaux usées doit maintenir et améliorer continuellement un système de gestion de la qualité conçu en particulier à cette fin.