Bonne question ! Septembre 2026

Chaque jour, les résidents communiquent avec la Ville du Grand Sudbury pour obtenir des renseignements sur les services municipaux. Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées en septembre 2026, ainsi que des ressources utiles pour faciliter l’accès aux services de la Ville.

Comment puis-je recevoir mon compte d’impôt foncier en ligne?

Gérer vos impôts fonciers en ligne est une façon pratique d’accéder à vos comptes en tout temps et de n’importe où. En vous inscrivant à la facturation électronique de l’impôt foncier, vous recevrez une notification lorsqu’un nouveau compte sera disponible et pourrez consulter vos renseignements fiscaux de façon sécurisée, sans attendre la livraison d’une copie papier par la poste.

La facturation électronique peut vous aider à ne manquer aucun avis important relatif à vos impôts fonciers et à conserver vos documents de façon organisée.

Conseil utile : Les propriétaires demeurent responsables d’effectuer leurs paiements avant la date d’échéance, même s’ils ne reçoivent pas leur compte.

Inscrivez-vous à la facturation électronique de l’impôt foncier.

Que dois-je faire avec les feuilles et résidus de jardin après le nettoyage de mon terrain?

Les feuilles et résidus de jardin peuvent être déposés en bordure de rue le jour habituel de collecte si vous bénéficiez du service de collecte résidentielle. Les matières acceptées comprennent généralement les feuilles, les rognures de gazon, les plantes de jardin, les mauvaises herbes et les petites branches préparées conformément aux exigences de collecte.

Le fait de séparer les résidus de jardin des ordures permet de détourner les matières organiques de l’enfouissement et de soutenir les efforts de valorisation des déchets de la Ville.

Avant de placer vos matières en bordure de rue, assurez-vous de consulter les exigences de collecte afin de confirmer les directives de préparation et les matières acceptées.

En savoir plus sur la collecte des feuilles et résidus de jardin.

Pourquoi mes déchets n’ont-ils pas été ramassés?

Si vos ordures, votre bac vert ou vos feuilles et résidus de jardin n’ont pas été ramassés avant 19 h le jour prévu de la collecte, il peut s’agir d’une collecte manquée.

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi les matières n’ont pas été ramassées, notamment :

• Les articles ont été déposés après le début de la collecte.
• Les matières n’ont pas été préparées conformément aux exigences de collecte.
• La collecte a été retardée en raison des conditions météorologiques, de l’état des routes ou de contraintes opérationnelles.
• Les matières déposées ne sont pas acceptées dans le cadre du service de collecte résidentielle.

Veuillez attendre jusqu’à 19 h le jour de votre collecte avant de signaler une collecte manquée. Si vos matières n’ont toujours pas été ramassées à cette heure, retirez-les de la bordure de rue et communiquez avec le 311 le jour ouvrable suivant.

Signaler une collecte manquée.

À quelle heure arrive mon prochain autobus GOVA?

Le moyen le plus simple d’obtenir de l’information en temps réel sur le transport en commun est d’utiliser l’outil MyBus. Celui-ci fournit les heures d’arrivée à jour, l’information sur les parcours et les avis de service afin d’aider les usagers à planifier leurs déplacements et à réduire leur temps d’attente aux arrêts.

Que vous vous rendiez au travail, à l’école ou ailleurs dans la ville, l’information en temps réel vous permet de rester informé des conditions de service actuelles.

Conseil utile : Vous pouvez effectuer une recherche par numéro de parcours, numéro d’arrêt ou emplacement pour trouver rapidement l’information recherchée.

Consultez l’information en temps réel avec MyBus.

Comment signaler un nid-de-poule?

Les résidents peuvent signaler en ligne les nids-de-poule, soulèvements de chaussée et affaissements de la route au moyen du portail de service à la clientèle de la Ville, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Lorsque vous soumettez une demande, indiquez l’emplacement exact dans la mesure du possible. Des renseignements tels qu’une adresse à proximité, une intersection ou un point de repère aident le personnel à localiser et à évaluer le problème plus efficacement.

Une fois le signalement reçu, les équipes de la Ville examinent l’information et planifient les réparations en fonction de la gravité du problème, de l’état de la chaussée et des priorités opérationnelles.

Conseil utile : Le portail de service à la clientèle peut également être utilisé pour signaler divers autres problèmes routiers et demandes de services municipaux.

Signaler en ligne un nid-de-poule, un soulèvement ou un affaissement de la chaussée.

 

Restez branchés

Ce ne sont là que quelques-unes des questions que nous avons reçues de la part des résidents en septembre 2026. Consultez le site Web et le portail de service à la clientèle de la Ville pour obtenir de l’information sur les services, programmes, projets et initiatives municipaux.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, communiquez avec le 311 pour obtenir de l’aide.

Restez à l’affût de la prochaine édition de Bonne question!, dans laquelle nous répondrons à certaines des questions les plus fréquemment posées en octobre 2026.